常見問題

線上刷卡失敗原因及解決方式

1.如刷卡過程出現失敗原因,"3D驗證失敗"

3DERROR13D ERROR2

 

2.錯誤原因如下

一.信用卡卡號信用卡檢查碼信用卡到期日

     其中一項或多項"輸入錯誤"

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二.簡訊交易密碼自設交易密碼,"輸入錯誤"

,密碼問題請洽信用卡發卡銀行

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線上刷卡使用說明

線上刷卡流程

1.請先確認繳費之公司別,依公司別連入對應刷卡網站,

   超宇客戶,若無法進入刷卡頁面,請洽客服人員。

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2.請於下列紅框中輸入帳單上之客戶編號登記電話

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3.輸入客戶編號及登記電話後,點擊"確定"

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4.請確認金額及裝機地址是否正確,如有問題請來電客服

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5.點擊"線上刷卡繳費"

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6.請注意點選付款確認或取消付款前

 

   "不可直接關閉或退出網頁",

   因與銀行端連線直接關閉或退出網頁會造成資料無法回傳發生錯誤

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7.填入信用卡卡號,信用卡檢查碼,信用卡到期日,及隨機產生之檢查碼

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8.點擊的"付款確認",

 

 

   點擊後因需網路傳輸時間請勿關閉網頁

  如關閉將導致資料錯誤,網頁會自動跳轉至刷卡密碼驗證網頁

   如需取消付款請跳至步驟12

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9-1.如使用簡訊交易密碼請選擇此項後點擊"取得",

      並依手機簡訊收到之密碼輸入至"輸入交易密碼"的紅框中,

      輸入密碼後再點擊"送出"

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9-2.使用自設的交易密碼,請將密碼輸入至"輸入交易密碼"的紅框中,

      後直接點擊"送出"網頁會進行跳轉,

 

  請勿關閉網頁,關閉網頁會造成資料錯誤造成失敗

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10.在此期間請勿關閉網頁,關閉網頁會導入刷卡資料出現錯誤

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11.網頁會自動導回並顯示作業結果

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繳費完成

 

 

以下為取消步驟

 

 

12.選擇左邊點擊"取消付款",

 

 

     請注意"不可直接關閉或退出網頁",

     因與銀行端連線直接關閉或退出網頁會造成資料無法回傳發生錯誤,

     為了資料安全會進行資料鎖定,如不小心關閉網頁,請撥打客服進行資料解鎖

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13 .確認取消此筆交易

 

     請注意"不可直接關閉或退出網頁",

     因與銀行端連線直接關閉或退出網頁會造成資料無法回傳發生錯誤,

     為了資料安全會進行資料鎖定,如不小心關閉網頁,請撥打客服進行資料解鎖

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14.請注意"不可直接關閉或退出網頁",

     因與銀行端連線直接關閉或退出網頁會造成資料無法回傳發生錯誤,

     為了資料安全會進行資料鎖定,如不小心關閉網頁,請撥打客服進行資料解鎖

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15.網頁會自動導回並顯示作業結果

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取消交易完成