常見問題

【藏寶雲】系列問題

• 《個人雲端建置服務說明》

  

• 《報修流程》

  
  *若使用者已非本公司寬頻用戶或貨品已超過原廠保固，請聯絡原廠-群暉處理。
  

• DS218play 硬體安裝指南

  ►請參考原廠 DS218play硬體安裝指南

• DS118 硬體安裝指南

  ►請參考原廠 DS118硬體安裝指南

• 【硬體】我的筆電是Mac，是否可以自動同步於藏寶雲NAS?

  可以，其支援多樣系統。
  並Windows、Mac、iOS、Android各系統皆有提供私有雲建置服務。
  
  
   

• 【硬體】藏寶雲NAS是否可以使用無線網路?

  不能。藏寶雲NAS僅能使用有線網路方能運作。
  
   

• 【硬體】系統於不同狀態中，發生錯誤的可能原因及解決辦法？(ex:過熱、儲存空間損毀…)

  ►請點擊參考原廠官網說明
   

• 【硬體】藏寶雲NAS專用硬碟哪裡買?

  ►請點擊參考官方經銷商一覽表
   

• 【硬體】藏寶雲NAS 無法開機或電源指示燈不斷閃爍時，我可以怎麼做？

  ►請點擊參考原廠官網說明
   

• 【硬體】如何解決藏寶雲NAS 發出異常噪音的問題？

  ►請點擊參考原廠官網說明