全部常見問題

  • 畫面圖像出現馬賽克

    請確認射頻輸入線是否未接好或未鎖緊。

     

  • 開機後有畫面、有聲音，但夾有其他怪音

    可能原因為音頻輸出線接頭沒接好或 電視機音頻接口氧化接觸不良，請檢查音訊連接線是否有插好。
     

  • 開機後，有畫面，但無聲音

    請檢查音訊連接線是否插好、是否設置到了靜音模式、是否將音量調到了最小。
     

  • 開機後出現黑屏或顯示『機卡不匹配』

    可能原因為智慧卡讀取異常、智慧卡與機上盒接觸不良。
    請把晶片面向上，重新拔插智慧卡。
     

  • 網路不可用

     請確認網路線是否有接好，請檢查並將網路線插好。
     

  • 出現『系統無訊』提示畫面

    可能原因為射頻輸入線沒有接好，請插好射頻輸入線。
     

  • 開機後無任何畫面顯示，但前面板有顯示

    可能原因為電視機的AV/TV或其它模式沒有轉換，
    請確認機上盒的輸出模式 和電視機的輸入模式是否一致。
     

  • 開機後無任何畫面顯示

    若為電源沒有接通，則請插好電源並重新開機。
    若機上盒處於待機狀態，則請按【機上盒電源】鍵。
     

  • Home+ TV是什麼? 提供哪些內容服務?

    Home+ TV是聯維寶福最新推出的4K智慧機上盒，
    搭載Google Android平台，除了可觀看數百台的數位電視頻道，
    更提供豐富的單片租借、包月隨選影音與YouTube服務，
    讓您享受大螢幕的震撼體驗!
    此外，更可在Google Play商店下載各式各樣的串流影音OTT與應用程式App，豐富你的生活娛樂享受。

  • 如何申請Home+ TV?

    1. 您可至聯維寶福實體服務處申請Home+ TV方案，
    服務門市地址 : 臺北市萬華區長沙街二段159號1樓
    2. 您可進線客服，可洽 : 2311-8899或2311-6378  (手機請加02)