全部常見問題

  • 【硬體】如何透過 LED 指示燈狀態辨別藏寶雲 NAS 的系統狀態?

  • 【軟體】使用手機連線管理藏寶雲NAS中的檔案,需要下載什麼裝置?

    手機請搜尋app名稱「DS file」。
  • 【軟體】在哪裡能看到同步備份後的檔案?

    備份後的檔案將放在手機DS File程式中的”備份資料”資料夾內,後續您可依個人需求自行將檔案分類。手機畫面如下:

    備份後的檔案將放在電腦中File Station資料夾內,後續您可依個人需求自行將檔案分類。電腦畫面如下:

     
  • 【軟體】為什麼我的藏寶雲NAS停止同步備份了?

    (1) 若您的使用裝置為iphone或Mac(及部分android系統),因系統緣故,無法背景執行自動同步功能,需打開程式始進行備份,且需於備份完畢方能關掉程式。
    (2) 請檢查NAS的網路線是否接好,若仍無法正常連線,請致電客服派工程人員到府檢測網路。

     
  • 【軟體】若從藏寶雲NAS中下載照片,檔案會被壓縮嗎?

    不會。藏寶雲NAS自動同步照片的原始檔案,故下載時仍會是原始檔案。

     
  • 【軟體】(影片)如何接收非 DSM 使用者的檔案與管理分享連結?

    請參考原廠說明:
  • 【軟體】(影片)無法登入 DSM 帳號時該怎麼做?

    請參考原廠說明:
  • 【軟體】(影片)如何建立與分享照片、影片等文件?

    請參考原廠說明:
  • 【其他】(影片)藏寶雲NAS的備份教學

    請參考影片:
  • 【其他】我想了解其他問題。

    您可點擊此至原廠官網 ►“支援"►"應用教學與常見問題"►利用關鍵字查詢您的需求。